주제를 안내하는 연출·도안 이미지 · 특정 제품이나 업체를 추천하지 않습니다.
- 다른 충전기에서 시도해 보면 충전기 쪽인지 차량 쪽인지 구분됩니다.
- 커넥터와 케이블의 손상이나 이물질을 확인하세요.
- 과열이나 냄새가 느껴지면 즉시 중단하고 사용하지 마세요.
다른 충전기 시험
커넥터·케이블·충전구
설정·온도·경고
다른 충전기로 시험
한 충전기에서만 안 되는지 여러 곳에서 안 되는지 확인하면 범위가 절반으로 줄어듭니다. 같은 사업자의 다른 충전기, 다른 사업자의 충전기에서 시도해 보세요. 한 곳에서만 안 되면 그 충전기 문제일 가능성이 큽니다. 사업자 고객센터에 신고하면 다른 사람도 도움을 받습니다.
커넥터와 케이블
커넥터 단자에 이물질이나 수분, 손상이 있는지 확인하세요. 케이블이 꺾이거나 피복이 손상되었으면 사용하지 마세요. 차량 쪽 충전구에도 이물질이 들어갈 수 있습니다. 손전등으로 비춰 확인하고 억지로 끼우지 마세요.
차량 쪽 조건
충전 설정에서 예약 충전이나 충전 상한이 걸려 있으면 바로 시작되지 않을 수 있습니다. 설정을 확인하세요. 배터리 온도가 극단적으로 낮거나 높으면 차량이 충전을 제한하는 경우가 있습니다. 경고 메시지가 있으면 내용을 기록해 두세요.
안전이 우선
커넥터나 케이블이 과열되거나 타는 냄새가 나거나 연기가 보이면 즉시 중단하고 케이블을 분리하세요. 손상된 장비는 쓰지 말고 사업자에 신고합니다. 비에 젖은 상태 자체는 설계상 사용 가능하도록 되어 있지만 손상이 있으면 다릅니다. 무리하게 시도하지 마세요.
한눈에 확인하는 비교표
| 확인 항목 | 비교할 내용 | 놓치지 말 것 |
|---|---|---|
| 범위 구분 | 다른 충전기 시험 | 절반으로 축소 |
| 장비 | 커넥터·케이블·충전구 | 손상 시 사용 금지 |
| 차량 | 설정·온도·경고 | 메시지 기록 |
| 안전 | 과열·냄새·연기 | 즉시 중단 |
내 차에 적용해 보세요
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자주 묻는 질문
결제만 되고 충전이 안 됩니다
사업자 고객센터에 연결해 환불과 처리를 요청하세요. 화면 사진을 남기세요.
차량에서 오류 코드가 표시됩니다
코드와 메시지를 기록하고 제조사 서비스에 문의하세요.
겨울에만 느립니다
배터리 온도 영향으로 속도가 제한될 수 있습니다. 예열 기능을 확인하세요.
이 글은 일반적인 정보와 상담 준비를 돕습니다. 차량별 고장 진단이나 작업 지침을 대신하지 않습니다. 운행에 영향을 주는 이상이 있으면 안전하게 정차하고 전문가의 점검을 받으세요. 교환 규격과 주기, 법령 기준은 해당 차량 제조사와 소관 기관의 최신 안내를 우선합니다. 자세한 이용 안내 →
확인 자료와 출처
공식 자료는 차량·제품별 규격과 법령 기준을 확인하는 참고 경로입니다. 비교표와 체크리스트는 차근차근이 작성한 상담 보조 자료입니다. 이 페이지는 정비사의 실차 검수를 거치지 않았습니다.
