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- 주차 녹화 영상과 주변 시설 영상이 가해자를 찾는 핵심 자료입니다.
- 가해자를 찾지 못하면 자차 담보로 처리할 수 있는지 확인하세요.
- 손상 발견 시점과 상태를 사진으로 남기는 것이 출발점입니다.
손상·위치·시점
주차 녹화·시설
상대 보험 / 자차 / 자비
발견 즉시 기록
손상 부위와 전체 모습, 주차 위치, 주변 상황을 사진으로 남기세요. 발견 시점도 기록합니다. 언제 어디서 생긴 손상인지 범위를 좁히는 데 필요합니다. 차량을 옮기기 전에 찍어 두면 더 좋습니다.
영상 확인
블랙박스 주차 녹화가 켜져 있었는지, 해당 시간대 영상이 남아 있는지 확인하세요. 저전압 차단으로 꺼졌으면 기록이 없을 수 있습니다. 주차장 관리실이나 건물 관리 주체에 설치된 영상 확인을 요청해 볼 수 있습니다. 요청 절차와 보관 기간을 문의하세요.
처리 선택
가해자를 찾으면 그쪽 보험으로 처리할 수 있습니다. 찾지 못하면 자차 담보 적용 여부를 보험사에 문의하세요. 자기부담금과 처리 이력 영향을 고려하면 작은 손상은 자비 수리가 단순한 경우가 많습니다. 수리 견적을 먼저 받아 비교하세요.
예방
주차 녹화 설정과 저전압 차단 조건을 확인하고 주기적으로 작동 상태를 점검하세요. 통행이 적고 양쪽에 여유가 있는 자리를 고르는 것도 방법입니다. 쇼핑 카트가 많은 구역이나 좁은 통로 쪽은 피하는 편이 좋습니다.
한눈에 확인하는 비교표
| 확인 항목 | 비교할 내용 | 놓치지 말 것 |
|---|---|---|
| 기록 | 손상·위치·시점 | 옮기기 전에 |
| 영상 | 주차 녹화·시설 | 보관 기간 확인 |
| 처리 | 상대 보험 / 자차 / 자비 | 금액 비교 |
| 예방 | 설정 점검·주차 위치 | 빈도 감소 |
내 차에 적용해 보세요
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자주 묻는 질문
관리실에서 영상을 안 보여 줍니다
요청 절차와 근거가 필요할 수 있습니다. 관리 주체에 절차를 문의하세요.
자차로 처리하면 할증되나요?
처리 금액 구간에 따라 영향이 달라집니다. 보험사에 문의하세요.
작은 흠집도 신고해야 하나요?
처리 방식에 따라 다릅니다. 금액과 자기부담금을 비교해 판단하세요.
이 글은 일반적인 정보와 상담 준비를 돕습니다. 차량별 고장 진단이나 작업 지침을 대신하지 않습니다. 운행에 영향을 주는 이상이 있으면 안전하게 정차하고 전문가의 점검을 받으세요. 교환 규격과 주기, 법령 기준은 해당 차량 제조사와 소관 기관의 최신 안내를 우선합니다. 자세한 이용 안내 →
확인 자료와 출처
공식 자료는 차량·제품별 규격과 법령 기준을 확인하는 참고 경로입니다. 비교표와 체크리스트는 차근차근이 작성한 상담 보조 자료입니다. 이 페이지는 정비사의 실차 검수를 거치지 않았습니다.
