전기차 배터리 보증, 용량이 줄어도 보상받을 수 있나

두 가지 보증이 따로 있습니다

전기차 배터리 보증을 하나로 생각하면 판단이 어긋납니다. 셀이나 모듈이 고장 나서 정상 작동하지 않는 경우에 적용되는 보증이 있고, 고장은 아니지만 사용에 따라 용량이 줄어 일정 수준 아래로 내려갔을 때 적용되는 성능 보증이 따로 있습니다. 주행거리가 짧아졌다고 느끼는 상황은 대부분 뒤쪽이며, 기준선 아래로 내려가야 보상 대상이 됩니다.

용량 유지율을 확인하는 방법

체감이 아니라 측정값이 필요합니다. 제조사 서비스센터에서 배터리 상태 진단을 받으면 용량 유지율을 확인할 수 있습니다. 보증서에 적힌 기준과 이 수치를 비교해야 대상 여부가 정해집니다.

조건은 차종마다 다릅니다

보증 기간과 주행거리, 기준 유지율은 차종과 출시 시기에 따라 다르게 설정되어 있습니다. 일반적인 숫자를 외우기보다 내 차의 보증서에서 세 가지 숫자를 찾아 적어 두는 편이 정확합니다.

관리가 조건을 지킵니다

급속 충전만 반복하거나 극단적인 충전 상태로 장기 방치하면 열화가 빨라질 수 있습니다. 제조사가 권장하는 충전 습관을 따르는 것이 보증 조건 유지에도 도움이 됩니다.

기준값에서 최종 결과까지

중간 계산값을 최종 금액처럼 읽지 않도록 단계를 나눠 적었습니다.

1. 최초 기준값신차 출고 시의 배터리 용량
2. 중간 계산값현재 진단에서 측정된 용량 유지율
3. 더하거나 빼는 것보증서의 기준 유지율과 비교 · 보증 기간과 주행거리 조건 적용 · 중고 승계 여부 반영
4. 적용 제외기준 유지율을 넘는 수준의 자연 감소는 보증 대상이 아닙니다.
5. 실제 최종 결과보증 적용 여부와 그에 따른 수리·교체 비용 부담

실제 이용 가능 여부 기간이나 주행거리 조건을 넘기면 유지율이 낮아도 보증이 적용되지 않습니다.

시점 구분

조건을 채운 날과 실제로 효력이 생기는 날은 다릅니다.

• 기준일차량 인도일 또는 최초 등록일
• 만료일보증 기간과 주행거리 한도 도달 시점
• 적용일용량 진단을 받아 보증을 청구한 날

• 제조사 보증서가 기준 유지율과 기간을 정합니다.
• 중고 거래 시 보증 승계 조건이 함께 적용됩니다.

사례로 끝까지 계산하기

아래는 설명을 위해 조건을 가정한 사례입니다. 실제 사례가 아닙니다.

한눈에 확인하는 비교표

바로 할 수 있는 절차

1. 보증서에서 기간·주행거리·기준 유지율을 확인합니다.
2. 서비스센터에 배터리 상태 진단을 예약합니다.
3. 측정 유지율과 기준을 비교합니다.
4. 기준 아래면 보증 청구를 서면으로 요청합니다.

내 차에 적용해 보세요

자주 묻는 질문