주제를 안내하는 연출·도안 이미지 · 특정 제품이나 업체를 추천하지 않습니다.
- 정비소를 선택할 권리는 차주에게 있습니다.
- 수리 전 견적과 수리 범위를 확인하고 작업 후 명세서를 받아야 합니다.
- 인수 전에 보조 기능과 도장 상태를 직접 확인하세요.
보험사 연락·증거 확보
차주가 선택
부품·판금·도장
1단계, 사고 접수
보험사에 사고를 접수하면 담당자가 배정됩니다. 사고 상황과 피해 정도를 알리고 차량 이동이 필요하면 견인 서비스 범위를 확인하세요. 현장 사진과 상대 차량 정보, 블랙박스 영상을 확보하는 것이 중요합니다. 영상은 덮어쓰기되므로 바로 백업하세요.
2단계, 정비소 선택
어느 정비소에서 수리할지는 차주가 정합니다. 보험사 제휴 공업사를 안내받을 수 있지만 선택을 강요받을 필요는 없습니다. 견인차가 임의로 데려간 곳에서 반드시 수리해야 하는 것도 아닙니다. 다만 옮기면 추가 견인 비용이 들 수 있어 처음부터 목적지를 정하는 편이 좋습니다.
3단계, 수리 범위 합의
어느 부품을 교체하고 어디를 판금하거나 도장할지, 부품이 순정인지 대체품인지 확인하세요. 보험사 손해사정과 정비소 견적이 다를 수 있어 조정 과정이 생깁니다. 분해 후 추가 손상이 발견되면 사전 연락을 받기로 약속해 두세요.
4단계, 인수 확인
도장 색상과 단차, 틈 간격, 문 여닫힘, 주차 센서와 카메라, 에어컨 작동을 확인하세요. 앞쪽 사고라면 냉각과 에어컨 성능을 반드시 확인합니다. 수리 명세서를 받아 어떤 작업을 했는지 기록으로 남기세요. 하자가 생기면 이 기록이 근거가 됩니다.
한눈에 확인하는 비교표
| 확인 항목 | 비교할 내용 | 놓치지 말 것 |
|---|---|---|
| 접수 | 보험사 연락·증거 확보 | 영상 즉시 백업 |
| 정비소 | 차주가 선택 | 추가 견인 비용 고려 |
| 범위 | 부품·판금·도장 | 손해사정과 조정 |
| 인수 | 기능·도장·명세서 | 하자 근거 확보 |
내 차에 적용해 보세요
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자주 묻는 질문
보험사가 지정한 곳에서만 수리해야 하나요?
정비소 선택권은 차주에게 있습니다. 조건을 확인하고 결정하세요.
수리 기간이 길어지면 대차가 되나요?
약관과 과실 관계에 따라 다릅니다. 보험사에 문의하세요.
인수 후 하자를 발견했습니다
수리 명세서와 사진을 근거로 작업한 곳에 먼저 연락하세요.
이 글은 일반적인 정보와 상담 준비를 돕습니다. 차량별 고장 진단이나 작업 지침을 대신하지 않습니다. 운행에 영향을 주는 이상이 있으면 안전하게 정차하고 전문가의 점검을 받으세요. 교환 규격과 주기, 법령 기준은 해당 차량 제조사와 소관 기관의 최신 안내를 우선합니다. 자세한 이용 안내 →
확인 자료와 출처
공식 자료는 차량·제품별 규격과 법령 기준을 확인하는 참고 경로입니다. 비교표와 체크리스트는 차근차근이 작성한 상담 보조 자료입니다. 이 페이지는 정비사의 실차 검수를 거치지 않았습니다.
