주제를 안내하는 연출·도안 이미지 · 특정 제품이나 업체를 추천하지 않습니다.
- 도장 들뜸과 벗겨짐, 색 차이에 대한 보증 조건을 서면으로 확인하세요.
- 법정 무상 점검·정비 기준은 차령과 주행거리에 따라 90일, 60일, 30일입니다.
- 수리 명세서와 작업 전후 사진이 요구의 근거가 됩니다.
들뜸·벗겨짐·색
90/60/30일
명세서·사진·기록
무엇을 보증하나
도장 작업 후 들뜸이나 벗겨짐, 변색, 색 차이가 생겼을 때 어떤 조건으로 재작업하는지가 보증의 핵심입니다. 기간과 범위, 제외 항목을 서면으로 확인하세요. 구두 설명만 들으면 나중에 내용이 달라질 수 있습니다.
법정 기준도 적용됩니다
찾기쉬운 생활법령 안내에 따르면 정비 잘못으로 발생한 고장에 대한 무상 점검·정비는 차령 1년 미만 또는 2만킬로미터 이내 90일, 3년 미만 또는 6만킬로미터 이내 60일, 그 이상 30일 이내입니다. 업체 보증이 이보다 짧다면 법정 기준을 근거로 말할 수 있습니다.
자료 준비
수리 명세서에 작업 범위와 패널, 사용 부품이 적혀 있어야 합니다. 작업 전후 사진을 직접 찍어 두면 비교가 쉽습니다. 문제가 생긴 시점과 상태를 날짜와 함께 기록하세요. 요청 내용은 문자로 남기면 기록이 됩니다.
협의가 안 될 때
한국소비자원 상담과 분쟁조정 절차를 이용할 수 있습니다. 소비자분쟁해결기준이 판단의 참고가 됩니다. 사업자 준수사항 위반이면 국민신문고를 통해 관할 지자체에 민원을 제기하는 방법도 있습니다. 자료를 날짜순으로 정리해 제출하세요.
한눈에 확인하는 비교표
| 확인 항목 | 비교할 내용 | 놓치지 말 것 |
|---|---|---|
| 보증 | 들뜸·벗겨짐·색 | 서면 확인 |
| 법정 | 90/60/30일 | 차령·주행거리 |
| 자료 | 명세서·사진·기록 | 근거 확보 |
| 절차 | 소비자원·국민신문고 | 날짜순 정리 |
내 차에 적용해 보세요
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자주 묻는 질문
색 차이는 하자인가요?
허용 범위에 대한 판단이 갈릴 수 있습니다. 사진과 설명을 요청하세요.
보증 기간이 짧다고 합니다
법정 기준을 근거로 설명하고 명세서와 함께 요구하세요.
다른 곳에서 재작업해도 되나요?
책임 구분이 어려워집니다. 먼저 작업처와 협의하세요.
이 글은 일반적인 정보와 상담 준비를 돕습니다. 차량별 고장 진단이나 작업 지침을 대신하지 않습니다. 운행에 영향을 주는 이상이 있으면 안전하게 정차하고 전문가의 점검을 받으세요. 교환 규격과 주기, 법령 기준은 해당 차량 제조사와 소관 기관의 최신 안내를 우선합니다. 자세한 이용 안내 →
확인 자료와 출처
공식 자료는 차량·제품별 규격과 법령 기준을 확인하는 참고 경로입니다. 비교표와 체크리스트는 차근차근이 작성한 상담 보조 자료입니다. 이 페이지는 정비사의 실차 검수를 거치지 않았습니다.
