주제를 안내하는 연출·도안 이미지 · 특정 제품이나 업체를 추천하지 않습니다.
- 차령 1년 미만 또는 2만km 이내는 90일, 3년 미만 또는 6만km 이내는 60일, 그 이상은 30일 안에 무상 점검·정비를 받을 수 있습니다.
- 근거는 자동차관리법 제58조와 소비자분쟁해결기준입니다.
- 점검·정비명세서와 증상 기록이 요구의 핵심 자료입니다.
90일
60일
30일
기간 기준을 먼저 확인하세요
찾기쉬운 생활법령 안내에 따르면 정비 잘못으로 발생한 고장에 대한 무상 점검·정비 기간은 차령 1년 미만 또는 주행거리 2만킬로미터 이내인 자동차는 점검·정비일부터 90일 이내, 차령 3년 미만 또는 주행거리 6만킬로미터 이내는 60일 이내, 차령 3년 이상 또는 주행거리 6만킬로미터 이상은 30일 이내입니다. 내 차가 어디에 해당하는지 먼저 확인하세요.
자료를 모으는 순서
점검·정비명세서에 적힌 작업 내용과 날짜, 주행거리를 확인합니다. 그다음 재발한 증상을 날짜와 조건과 함께 기록합니다. 같은 증상인지 다른 증상인지 구분해 적는 것이 중요합니다. 이전 증상 기록이 있으면 비교가 쉬워집니다.
요구하는 방법
작업한 정비소에 먼저 연락해 같은 증상이 재발했음을 알리고 재점검을 요청하세요. 통화만으로 끝내지 말고 문자나 메시지로 날짜와 내용을 남겨 두면 기록이 됩니다. 정비업자에게는 명세서 발급과 사후관리 내용 고지 의무가 있고, 미이행 시 행정 처분 대상이 될 수 있습니다.
협의가 안 될 때
설명이 엇갈리거나 책임 범위에 이견이 있으면 한국소비자원 상담과 분쟁조정 절차를 이용할 수 있습니다. 소비자분쟁해결기준이 판단의 기준으로 쓰입니다. 이때 명세서, 증상 기록, 주고받은 메시지가 모두 자료가 됩니다. 감정적으로 다투기보다 자료를 정리해 제출하는 쪽이 빠릅니다.
한눈에 확인하는 비교표
| 확인 항목 | 비교할 내용 | 놓치지 말 것 |
|---|---|---|
| 1년 미만 또는 2만km 이내 | 90일 | 점검·정비일부터 |
| 3년 미만 또는 6만km 이내 | 60일 | 점검·정비일부터 |
| 3년 이상 또는 6만km 이상 | 30일 | 점검·정비일부터 |
| 자료 | 명세서·증상 기록·메시지 | 분쟁조정에서도 활용 |
내 차에 적용해 보세요
체크 상태는 현재 페이지에서만 유지됩니다.
자주 묻는 질문
다른 정비소에서 수리하면 보증을 못 받나요?
하자보수는 해당 작업을 한 정비소를 상대로 하는 것입니다. 다른 곳에서 손대면 책임 구분이 어려워질 수 있습니다.
증상이 조금 다른데도 해당되나요?
원 작업과 인과관계가 있는지가 쟁점입니다. 증상 기록을 구체적으로 남겨 두세요.
기간이 지나면 방법이 없나요?
하자보수 기준 기간은 지났더라도 작업 자체에 다른 문제가 있었다면 별도로 다툴 여지가 있습니다. 소비자원 상담을 받아 보세요.
이 글은 일반적인 정보와 상담 준비를 돕습니다. 차량별 고장 진단이나 작업 지침을 대신하지 않습니다. 운행에 영향을 주는 이상이 있으면 안전하게 정차하고 전문가의 점검을 받으세요. 교환 규격과 주기, 법령 기준은 해당 차량 제조사와 소관 기관의 최신 안내를 우선합니다. 자세한 이용 안내 →
확인 자료와 출처
공식 자료는 차량·제품별 규격과 법령 기준을 확인하는 참고 경로입니다. 비교표와 체크리스트는 차근차근이 작성한 상담 보조 자료입니다. 이 페이지는 정비사의 실차 검수를 거치지 않았습니다.
