주제를 안내하는 연출·도안 이미지 · 특정 제품이나 업체를 추천하지 않습니다.
- 차령과 주행거리에 따라 최종 정비일부터 90일, 60일, 30일 안에 무상 점검·정비를 요구할 수 있습니다.
- 제동 관련 이상은 안전 문제이므로 운행을 멈추고 연락하는 것이 우선입니다.
- 명세서와 증상 기록이 요구의 핵심 자료입니다.
안전과 운행 중단
90/60/30일
명세서·기록·메시지
안전이 먼저입니다
작업 후 페달 느낌이 이상하거나 제동이 약하거나 심한 소음이 나면 운행을 계속하지 말고 작업한 곳에 바로 연락하세요. 제동 계통은 다른 부위와 달리 지켜보는 선택이 위험합니다. 필요하면 견인을 요청하고 비용 부담에 대해 작업처와 협의하세요.
법정 기준
찾기쉬운 생활법령 안내에 따르면 정비 잘못으로 발생한 고장에 대한 무상 점검·정비는 차령 1년 미만 또는 2만킬로미터 이내 90일, 3년 미만 또는 6만킬로미터 이내 60일, 그 이상 30일 이내입니다. 근거는 자동차관리법 제58조와 소비자분쟁해결기준입니다.
자료 준비
점검·정비명세서에 적힌 작업 날짜와 내용, 부품 종류, 측정값을 확인하세요. 재발한 증상을 날짜와 조건과 함께 기록하고, 요청 내용을 문자로 남깁니다. 다른 정비소에서 먼저 손을 대면 책임 구분이 어려워질 수 있으니 가능하면 작업처에 먼저 연락하세요.
협의가 안 될 때
한국소비자원 상담과 분쟁조정 절차를 이용할 수 있습니다. 사업자 관리에 관한 문제라면 국민신문고를 통해 관할 지자체에 민원을 제기하는 방법도 있습니다. 명세서와 기록이 있으면 절차 진행이 훨씬 수월합니다.
한눈에 확인하는 비교표
| 확인 항목 | 비교할 내용 | 놓치지 말 것 |
|---|---|---|
| 우선순위 | 안전과 운행 중단 | 지켜보는 선택 위험 |
| 기간 | 90/60/30일 | 차령·주행거리 기준 |
| 자료 | 명세서·기록·메시지 | 인과관계 설명 |
| 절차 | 상담·분쟁조정 | 국민신문고 병행 |
내 차에 적용해 보세요
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자주 묻는 질문
다른 곳에서 고치고 비용을 청구할 수 있나요?
책임 구분이 어려워질 수 있습니다. 가능하면 사전에 협의하고 기록을 남기세요.
소리만 나는 경우도 해당되나요?
작업과의 인과관계가 쟁점입니다. 증상 기록을 구체적으로 남기세요.
견인 비용은 누가 부담하나요?
사전에 정해 두는 것이 좋습니다. 작업처와 협의하고 기록하세요.
이 글은 일반적인 정보와 상담 준비를 돕습니다. 차량별 고장 진단이나 작업 지침을 대신하지 않습니다. 운행에 영향을 주는 이상이 있으면 안전하게 정차하고 전문가의 점검을 받으세요. 교환 규격과 주기, 법령 기준은 해당 차량 제조사와 소관 기관의 최신 안내를 우선합니다. 자세한 이용 안내 →
확인 자료와 출처
공식 자료는 차량·제품별 규격과 법령 기준을 확인하는 참고 경로입니다. 비교표와 체크리스트는 차근차근이 작성한 상담 보조 자료입니다. 이 페이지는 정비사의 실차 검수를 거치지 않았습니다.
