대체 부품을 쓸 때 보증을 확인하는 방법

두 가지 보증

대체 부품을 쓰면 부품 공급사의 보증과 그 부품을 장착한 정비소의 작업 보증이 각각 있을 수 있습니다. 부품 불량인지 장착 문제인지에 따라 책임 주체가 달라집니다. 두 보증의 기간과 범위를 각각 확인하세요.

연락 창구 정리

문제가 생겼을 때 정비소에 연락하면 되는지, 부품 공급사에 직접 연락해야 하는지 미리 물어보세요. 창구가 나뉘면 처리가 늦어집니다. 정비소에서 부품까지 공급했다면 창구가 하나로 정리되는 경우가 많습니다.

법정 기준

정비 잘못으로 발생한 고장은 차령 1년 미만 또는 2만킬로미터 이내 90일, 3년 미만 또는 6만킬로미터 이내 60일, 그 이상 30일 이내에 무상 점검·정비를 받을 수 있습니다. 부품 보증과 별개로 적용되는 기준입니다.

기록이 근거입니다

명세서에 사용한 부품의 제품명과 종류, 보증 조건을 적어 달라고 요청하세요. 영수증과 함께 보관하면 나중에 요구할 때 근거가 됩니다. 기록이 없으면 어떤 부품을 썼는지 증명하기 어려워집니다.

한눈에 확인하는 비교표

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자주 묻는 질문