본문에서 확인한 수치만 사용해 직접 제작한 그래픽입니다 · 외부 사진을 쓰지 않습니다.
- 정비 후 하자에 대한 책임 범위는 법령에 기준이 있고 기간과 주행거리가 함께 적용됩니다.
- 보증은 그 작업과 관련된 하자에만 미치고 다른 부위의 새 고장에는 적용되지 않습니다.
- 명세서에 작업 범위가 구체적으로 적혀 있어야 보증 범위를 특정할 수 있습니다.
기간 + 주행거리
수행한 작업 관련
정비명세서
두 조건이 함께 걸립니다
정비 보증은 기간만으로 정해지지 않고 주행거리 조건이 함께 적용되는 구조입니다. 기간이 남았어도 주행거리를 넘기면 범위를 벗어날 수 있고 반대도 마찬가지입니다. 수리를 받은 날짜와 그때의 주행거리를 기록해 두어야 나중에 범위를 따질 수 있습니다.
보증의 대상은 그 작업입니다
엔진 쪽 작업을 받았는데 몇 달 뒤 하체에서 문제가 생겼다면 그것은 새로운 고장입니다. 보증은 수행한 작업과 관련된 하자에 미치므로, 증상이 그 작업과 연결되는지가 먼저 확인되어야 합니다.
명세서가 범위를 정합니다
작업 범위가 두루뭉술하게 적혀 있으면 나중에 무엇이 보증 대상인지 다투게 됩니다. 작업 완료 시 명세서에 교체 부품과 작업 내용이 구체적으로 적혀 있는지 확인하세요.
요구하는 순서
증상이 나타나면 수리한 업체에 먼저 알리고 재입고를 요청합니다. 요청 일자를 남기고, 거부되면 명세서와 증상 기록을 모아 소비자상담으로 진행합니다.
기준값에서 최종 결과까지
중간 계산값을 최종 금액처럼 읽지 않도록 단계를 나눠 적었습니다.
- 최초 기준값정비에 지불한 수리비와 작업 범위
- 중간 계산값재발 증상이 보증 범위에 드는지 판단한 결과
- 더하거나 빼는 것기간·주행거리 조건 적용 · 작업 연관성 확인 · 조정 과정의 분담 합의
- 적용 제외수행한 작업과 무관한 새로운 고장은 보증 대상이 아닙니다.
- 실제 최종 결과보증 적용 여부에 따라 결정되는 재수리 비용 부담
실제 이용 가능 여부 명세서에 작업 범위가 적혀 있지 않으면 보증 범위 특정이 어려워집니다.
시점 구분
조건을 채운 날과 실제로 효력이 생기는 날은 다릅니다.
- 기준일정비를 받은 날
- 만료일보증 기간과 주행거리 한도 도달 시점
- 신청일재수리를 요청한 날
- 자동차관리법 시행규칙이 정비 책임 범위의 근거가 됩니다.
- 소비자분쟁해결기준이 반복 하자 처리의 기준이 됩니다.
사례로 끝까지 계산하기
아래는 설명을 위해 조건을 가정한 사례입니다. 실제 사례가 아닙니다.
가정한 사례입니다. 수리 후 몇 달이 지났고 같은 부위에서 증상이 다시 나타났습니다.
- 정비명세서의 수리일과 작업 내용
- 현재 주행거리와 수리 당시 주행거리
- 수리일과 주행거리 차이를 계산합니다.
- 기간과 거리 조건 안에 드는지 확인합니다.
- 증상이 명세서의 작업과 연결되는지 확인합니다.
최종 결과 두 조건 안에 들고 작업과 연결되면 보증 범위에서 재수리가 이루어지고, 어느 하나라도 벗어나면 새 작업으로 견적을 받아 진행하는 결론이 됩니다.
- 작업 범위가 명세서에 불분명하면 연관성 판단이 어려워집니다.
- 사고나 외부 충격이 개입하면 보증 범위에서 벗어납니다.
다음에 할 일 정비명세서에서 수리일과 당시 주행거리를 확인하고 지금 수치와 비교해 보세요.
한눈에 확인하는 비교표
| 확인 항목 | 비교할 내용 | 놓치지 말 것 |
|---|---|---|
| 조건 | 기간 + 주행거리 | 둘 다 적용 |
| 대상 | 수행한 작업 관련 | 새 고장은 별도 |
| 근거 | 정비명세서 | 범위 특정 |
| 절차 | 원 업체 우선 | 기록 남기기 |
바로 할 수 있는 절차
- 정비명세서에서 수리일과 작업 내용을 확인합니다.
- 당시와 현재 주행거리를 비교합니다.
- 원 업체에 재입고를 요청하고 기록을 남깁니다.
- 거부되면 명세서를 모아 소비자상담을 진행합니다.
- 정비명세서
- 주행거리 사진
- 재입고 요청 기록
범위를 벗어났다면 작업 자체의 하자를 입증할 자료를 모아 별도로 다투세요.
- 수행한 작업과 무관한 고장은 대상이 아닙니다.
- 기간과 주행거리 조건이 함께 적용됩니다.
내 차에 적용해 보세요
체크 상태는 현재 페이지에서만 유지됩니다.
자주 묻는 질문
보증 기간은 얼마인가요?
법령에 기준이 정해져 있고 작업 종류에 따라 다를 수 있습니다. 명세서와 함께 확인하세요.
주행거리를 넘기면 끝인가요?
범위를 벗어날 수 있습니다. 다만 작업 자체의 하자를 입증하면 다툴 여지가 있습니다.
다른 부위 고장도 되나요?
수행한 작업과 관련된 하자에 미칩니다. 연관성이 쟁점입니다.
명세서를 안 주면요?
발급을 요구할 수 있습니다. 받지 못하면 그 사실을 기록해 두세요.
이 글은 일반적인 정보와 상담 준비를 돕습니다. 차량별 고장 진단이나 작업 지침을 대신하지 않습니다. 운행에 영향을 주는 이상이 있으면 안전하게 정차하고 전문가의 점검을 받으세요. 교환 규격과 주기, 법령 기준은 해당 차량 제조사와 소관 기관의 최신 안내를 우선합니다. 자세한 이용 안내 →
확인 자료와 출처
- 정비 후 하자에 대한 책임 범위는 자동차관리법 체계에서 정해집니다.정비 책임 관련 규정 · 기준 2026-10-13 · 국가법령정보센터 · 자동차관리법 시행규칙 ↗
- 정비업자는 점검·정비 내역을 명세서로 제공해야 합니다.명세서 제공 의무 · 기준 2026-10-13 · 찾기쉬운 생활법령 · 자동차 정비를 받았는데 문제가 있어요 ↗
공식 자료는 차량·제품별 규격과 법령 기준을 확인하는 참고 경로입니다. 비교표와 체크리스트는 차근차근이 작성한 상담 보조 자료입니다. 이 페이지는 정비사의 실차 검수를 거치지 않았습니다.
